常見問題總整理

這是我們最常被問、也最重視的問題。BOBEE 的原則是文化在前：內容以沿革、儀典與信仰故事為主體，商業元素（如文創商品）分區呈現、不喧賓奪主。廟方對每一則內容都有審核權，莊嚴的分寸由廟方定義。

基礎建置（Google 商家＋官網＋社群版面）採一次性專案報價，月度經營依內容量與服務範圍分級。宮廟的預算結構我們理解，方案可以從最基礎的開始、逐步加深。

完全可以，這正是常態。我們的工作方式是「廟方提供素材與知識、保庇處理所有技術與操作」——委員會只要有一位窗口對接即可，回報用長輩也看得懂的方式呈現。

Google 商家與搜尋曝光的改善通常一到三個月有感（搜尋量與路線查詢上升），社群與口碑是長期累積。我們用月報追蹤每個指標，進度透明。

關鍵在呈現方式。我們用「請購」的語境與莊嚴的視覺處理商品頁，儀軌資訊（如是否過爐）如實說明，讓線上請購保有信仰的慎重感。日本神社的御守線上授與行之有年，台灣宮廟同樣可以做得得體。

最小配置是一位窗口＋供貨對接。上架、客服、行銷由保庇處理，出貨可由廟方自理或搭配物流方案。月報用簡單清楚的格式，委員會報告可以直接用。

銷售收入歸宮廟，保庇收取服務費（建置專案費＋月費或銷售分潤，依方案而定）。帳務透明逐月結算，廟方隨時可查後台數據。

可以從零規劃：我們協助盤點宮廟的文化元素（祀神、建築、儀典、傳說），對接設計與製作資源，從小量試做開始驗證市場。文創開發是長線工程，我們陪著走。

依版塊數量與客製程度專案報價，標準架構的官網約四到八週上線。宮廟的預算節奏我們理解——方案可分階段：先上核心版塊，文創商店等模組之後再加。

沿革文獻、祀神資料、活動照片是核心素材。文獻不全的宮廟我們可協助訪談耆老整理（這往往是最有價值的副產品——把口傳的歷史記錄下來）。

三種模式：廟方自管（我們教學）、保庇代管（月費含更新）、混合（日常廟方、大型更新找我們）。多數宮廟選混合模式，成本與彈性最平衡。

可以規劃線上服務模組（點燈登記、服務預約等），金流部分會依宮廟的行政與法規需求設計流程——這塊的合規細節較多，會在需求訪談時詳細討論。

三個來源：我們定期到廟拍攝（月度或活動時）、廟方人員隨手記錄（我們教簡單的拍攝要領）、歷史照片的整理活用。宮廟的素材其實非常豐富，缺的只是有人整理。

宮廟社群貴在穩定不在頻繁：每週二到三則的日常與節令內容、活動期間加強，是多數宮廟的健康節奏。比起天天發，「初一十五一定有」的規律更能建立信眾的期待。

社群準則裡會預先定義處理原則：一般負評禮貌回應、不實訊息澄清說明、惡意攻擊依平台機制處理。重大公關事件會即時通報廟方共同決定口徑——不擅自代表廟方立場。

可以依信眾輪廓選擇。不過通常建議 FB＋LINE 的組合：臉書負責曝光與擴散（觸及新信眾），LINE 負責服務與通知（維繫老信眾），兩者角色不同、互相補位。

可以，宣傳的規模跟著活動走：大型遶境用完整三階段方案，例行法會用輕量的預告＋紀錄組合。重點是建立「活動都有數位足跡」的習慣，累積起來就是宮廟的能見度。

這是我們最在意的執行紀律：機位不擋儀程、人員著裝守規矩、哪些環節不入鏡事前與廟方確認。直播的目的是讓更多人恭逢其盛，絕不是干擾現場——分寸拿捏是專業的一部分。

線上報名是「加開的窗口」不是取代：現場與電話報名照舊，線上名冊與紙本名冊我們協助整合。實務上線上報名反而減輕廟方人力——年輕家人代長輩報名的比例很高。

依活動規模與服務項目專案報價：輕量組合（視覺＋預告＋紀錄）到完整方案（含直播與媒體）都有對應級距。年度多場活動的宮廟有年約優惠，把宣傳排進年度行事曆最划算。

健檢與藍圖規劃為獨立的顧問專案（小型宮廟有輕量版）。之後的執行項目若由保庇承接，規劃費用可部分折抵——但拿著藍圖找其他團隊執行也完全可以，規劃的價值是獨立的。

越是預算有限越需要規劃——錢要花在刀口上。輕量版的健檢＋優先序建議，能讓小廟用最小的投入先做「最有感的一件事」（通常是 Google 商家與基礎社群），避免亂槍打鳥的浪費。

很常見也很合理。我們的提案支援就是為此設計：用長輩聽得懂的語言、看得見的案例、算得清的預算來說明。也建議從爭議最小的項目（如 Google 地圖資訊完整化）開始累積信任。

不一定。藍圖是開放格式，各項目的規格清楚，發包給任何團隊都能照著做。我們有信心的是：懂宮廟文化的執行團隊不多，比較過後歡迎回來。